杭州“小辫子面店”老板邱剑勇轻轻弓着身,怅然若失地盯着自家门口粘贴的那张告示。
告示上面大大的字书写着:小辫子面店仅此一家,如有雷同实属无奈,请勿受骗!章然 摄
上面写着:小辫子面店仅此一家,如有雷同实属无奈,请勿受骗!
这张告示,是这个月刚刚贴上的,背面是这家13年老店和本年新开的“龙坞小辫子面馆”同名的争端。
两家店都叫“小辫子”,相隔只两公里。邱剑勇说,新店并不是老店分店,“和咱们这家网红老店没有任何关系。”
可是,许多景仰而来的客人常常弄混。
小辫子面店入口处的大树 章然 摄
客人要走过下斜的台阶,才会抵达“小辫子面店”大厅 章然 摄
“我既不能让对方换姓名,又不想对方收割咱们的粉丝,真的百般无奈。”
所以,邱剑勇求助潮新闻“记者帮”。
13年网红老店突遇同名新店不少客人弄错当地
邱剑勇的“小辫子面店”是一家网红店,坐落西湖区长埭村长埭路南10号。不少明星来打过卡,也有许多一般粉丝景仰而来。
店门前一棵大树上挂着招牌。客人要走一段下行台阶,才干走到面店大厅。
正午,门客川流不息。邱剑勇忙得如火如荼,后厨共有5口灶一起开炒。
小辫子面店告示 杨云寒 摄
“本年5月,咱们两家同名店矛盾激化了。我的一位老客人打来电话,说两公里外一家同名店揄扬自己是咱们的分店,说长埭路总店现已关门了。”邱剑勇的老婆郑女士说,这家同名新店“龙坞小辫子面馆”是本年年初开业。她知道这事,但本着各家做各家生意的理念,开端的时分没管。
后续,这些毫无根据的说法延伸开来,让客人难以分辩。
她觉得要反击,就托付朋友打电话给对方,听到对方店员“供认”和“小辫子面店”是同一家店,就把这段话录屏发到了自己的抖音号上。
律师函 郑女士供给
律师函 郑女士供给
很快,小郑收到了律师函——贵方2024年5月22日在微信视频号名为“小辫子面店”的账号下发布原创视频,视频内走漏委托人的私家电话号码,并配文“无耻之徒”字样等,到发函之日,该条视频的转发量已超100次……
小郑被要求删去视频,并在“小辫子面店”微信大众号上揭露赔礼道歉,赔偿损失。
郑女士的维权视频 章然 摄
“分明咱们才是被侵权的一方,凭什么要咱们赔礼道歉,咱们要维权究竟。”
“之前有位老客在店里订了两碗拌川,我在店里等了半响都没见对方来拿,成果对方打来电话吐槽,说滋味变了。一问才知道跑腿小哥去对方那里买了面条。”郑女士说,已有不少客人打电话吐槽,说咱们只管挣钱不要口碑,但细问之下,才知道客人去错了当地。
小郑发现,在各大渠道上查找“小辫子面店”,跳出的4个地址中3个指向“龙坞小辫子面馆”,其间一个地址还写着“小辫子面店(老字号)”,很简单混杂。尽管她不断申述,一些渠道修改了正确的地址,但误导状况仍旧存在。
记者检索某打车软件发现,确实是四个地址中,三个都是新店的。